Sie befinden sich hier:

Home- Qualität-

Senioren- und Pflegeheim
Pagel

 

Pflege und Therapiezentrum
“Am Wildpark”


Betreutes Wohnen
 

Jobs

Partner

Kontakt

Impressum

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pflegequalität der Einrichtungen
 

Die Qualität unserer Leistungen gewähren wir durch unser Unternehmens internes Qualitätsmanagement. Wir sorgen für regelmäßige Schulungen und spezifische Fortbildungen unserer Mitarbeiter.
Wir überprüfen unsere Dienstleistungen und internen Abläufe regelmäßig um sie zu aktualisieren, zu verbessern und / oder zu erweitern.

Rückmeldungen, Beschwerden, Anregungen und Kritiken werden selbstverständlich sofort aufgenommen und umgesetzt

Wesentliche Aspekte  der Qualitätssicherung sind:

Ergebnisqualität:
- Hohes Maß an Kundenzufriedenheit
- Gesundheit und Wohlbefinden
- Lebensqualität der Bewohner/innen
- Mitarbeiterzufriedenheit

Prozessqualität:
-  individuelle, flexible Versorgung der Bewohner/innen
-  Achtung der Persönlichkeit und Wahrung der Autonomie
-  Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen und                       Freundlichkeit als wichtigste Personaleigenschaften
- Qualifikation, praktische Fähigkeiten, Informiertheit der Mitarbeiter

Strukturqualität:
-  Personalausstattung
-  Sachmittelausstattung, Hilfsmittel
-  Pflege-, Betreuungs-, Hauswirtschaftskonzept
-  Verfahrensanweisungen, Pflegestandards
-  Hygieneplan, Reinigungs- und Desinfektionspläne
-  individuelle Pflegeplanungen, Risikoassessments
-  ausführliches EDV- Dokumentationssystem
-  Interne und externe Fort- und Weiterbildungen
-  Einarbeitungskonzept
-  Pflegevisiten, Fallbesprechungen, Zufriedenheitsabfragen
-  Dienstübergaben, Teambesprechungen
-  Bezugspflegesystem
-  uvm.

Unsere Einrichtungen werden neben unserem internen Audit jährlich einer externen Qualitätsprüfung durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung unterzogen.Die aktuellen Ergebnisse dieser Überprüfung können Sie den sogenannten Transparenzberichten entnehmen.